ข้อมูลทั่วไป
คำแถลงการณ์เกี่ยวกับการบริการลูกค้า
กระทรวงการต่างประเทศสหรัฐฯ มีการจัดการด้านวีซ่าที่เข้มงวดและเป็นธรรม เพื่อปกป้องสหรัฐอเมริกา เรายึดมั้นในความสำคัญของการเปิดกว้าง ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้สหรัฐอเมริกาเป็นที่รู้จัก เรายินดีต้อนรับและสนับสนุนการเดินทางไปสหรัฐฯ
เราขอให้สัญญาแก่ท่าน ผู้สมัครวีซ่าว่า
- เราจะปฏิบัติต่อท่านด้วยความเคารพและให้เกียรติ แม้ว่าเราจะไม่สามารถอนุมัติวีซ่าให้ท่านได้
- เราจะปฏิบัติต่อท่านอย่างปัจเจกบุคคลและพิจารณาการสมัครวีซ่าของท่านเป็นกรณีเฉพาะบุคคล
- เราจะระลึกว่า สำหรับท่านการสัมภาษณ์วีซ่าอาจเป็นสิ่งใหม่ที่ท่านไม่เคยทำมาก่อนและท่านอาจรู้สึกประหม่า
- เราจะใช้เวลาที่มีไม่มากสำหรับการสัมภาษณ์สอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางและจุดประสงค์ของท่านให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้
- เราจะใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ในการช่วยเหลือผู้สมัครวีซ่าทุกท่านอย่างเป็นธรรมให้ได้วันสัมภาษณ์วีซ่าที่ทันกำหนดการเดินทางของ เพื่อประกอบธุรกิจ ศึกษา และทำกิจธุระสำคัญอื่นๆ
- เราจะให้ข้อมูลที่มีรายละเอียดและถูกต้อง เกี่ยวกับข้อกำหนดและกระบวนกาสมัครวีซ่าบนเว็บไซต์ของสถานทูตฯ และสถานกงสุลทุกแห่ง
- เราจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับระยะเวลาการรอนัดสัมภาษณ์วีซ่าชั่วคราวของสถานทูตฯ และสถานกงสุลทุกแห่งที่ http://travel.state.gov
- เราจะอธิบายเหตุผลการปฏิเสธวีซ่าของท่าน
นอกจากนี้ ถ้าท่านเป็น
- นักเรียน เราจะพยายามอย่างเต็มความสามารถให้ท่านมีวันสัมภาษณ์วีซ่าทันเวลา และหากท่านได้รับอนุมัติวีซ่า เราจะออกวีซ่าแก่ท่านให้ทันกำหนดวันเปิดเรียน
- ผู้เดินทางที่มีความจำเป็นเร่งด่วนด้านการแพทย์ และมนุษยธรรม เราจะดำเนินการด้านวีซ่าให้ท่านอย่างเร่งด่วน
- ผู้เดินทางเพื่อธุรกิจ เราจะจัดให้มีระบบที่อำนวยความสะดวกแก่การเดินทางเพื่อประกอบธุรกิจ และเร่งรัดกระบวนการสมัครวีซ่าสำหรับกรณีเกี่ยวกับการเดินทางไปประกอบธุรกิจกับสหรัฐอเมริกา
ในขณะเดียวกัน เราหวังว่าผู้สมัครวีซ่าจะต้อง
- วางแผนการเดินทางและการสมัครวีซ่าล่วงหน้าให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
- กรอกแบบฟอร์มการสมัครวีซ่าของท่านให้ครบถ้วนและตรงตามความเป็นจริง
- เตรียมพร้อมสำหรับแผนการเดินทาง และจุดประสงค์ของการเดินทางของท่าน
- เตรียมพร้อมสำหรับการสัมภาษณ์โดยสามารถอธิบายจุดประสงค์การเดินทางของท่านได้อย่างชัดเจนและกระชับ
ท่านสามารถเข้าดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการเกี่ยวกับวีซ่าได้ที่ http://travel.state.gov/visa/index.html
